自动人行道

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现在来电咨询,即可免费获得辛格林为您量身定制的电梯规划解决方案!

辛格林电梯(中国)有限公司

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辛格林一站式全方位服务

以市场为导向,以客户为中心”是辛格林的服务宗旨和目标。经历多年的摸索,率领在电梯行业建立起以“一个电话、两小时原则,快速响应客户反馈”为原则,并配合五心服务为客户提供十大免费一站式全方位服务,致力于将每个客户投诉处理变成提高客户忠诚度的机会。辛格林电梯有专门的售后服务部,客户有任何投诉,我们都是先解决用户问题,再分析责任。
 

辛格林一站式全方位服务

一个电话原则,辛格林秉承一个电话原则,客户打电话过来反应问题,客服专员全程跟踪;
二小时内解决,这中间不需要客户再打二次电话追认,任何售后问题两小时给出解决方案;
一年内包修换,一年保质期内所有易损部件都无条件免费更换,还提供免费保修一年服务;
定期追踪维护,定期免费跟踪使用情况,及时做出相应的维保工作,避免事故的发生,并提供年检前的服务和协助报检工作。



辛格林电梯十大免费服务
随着人们消费心理的日渐成熟,人们的消费理念也在发生根本性变化,人们在注重电梯品牌和内在质量的同时,也越来越注重电梯的服务。现代营销理论认为,服务作为整体电梯的构成要素之一,是企业在电梯售前、售中和售后,运用企业自身的生产、技术和信息等条件和优势向购买者提供的一种追加的、有保证的利益。随着我国社会市场经济的发展和企业竞争意识的增强,“以质量求生产,以品牌求发展,以服务求信誉”的观念已被越来越多的企业接受。企业较高的服务水平,会使消费者更加满意,从而增强购买电梯的信心和欲望。

辛格林电梯十大免费服务内容

               1、免费提供资讯服务                6、免费安装现场指导              
               2、免费测量井道                       7、免费全程技术支持服务
               3、免费出土图                           8、免费保修一年
               4、免费出私人定制方案             9、免费定期跟踪服务
               5、免费勘察电梯改造现场         10、免费协助年审


辛格林电梯十大免费服务意义
十大免费包含了电梯售前、售中和售后。其中服务分为,资讯服务和技术支持,电话服务和上门服务等免费性的服务内容。总的来看就是直接与客户接触,为客户排忧解难,从而树立公司的信誉,树立客户对公司产品的信心,进一步促进销售的发生。如果说老师的职责是传道授业,那所有的免费服务就是围绕客户为中心,站在公司的立场上为客户在心理上、产品上、技术上的排忧解难,进一步加强和改进公司与客户之间的关系。


辛格林电梯十大免费服务流程
首先是免费向用户全面的提供电梯相关的知识,让用户在电梯设备选型上有较清晰的指引,避免盲目的选购。在用户做出选用时,针对不同的用户,做出一序列的免费服务工作,为用户解除后顾之忧。用户分为三种:1、已建楼盘用户;2、预建楼盘用户;3、电梯改造、加装用户。在确定用户选用后,免费测量井道,通过相关数据,精确制作出电梯制造、安装图纸。为电梯的安装、使用打下坚定的基础。在电梯安装现场,同时有专业的技术人员现场指导,并免费全程技术支持,保证安装的正确,避免安装中出现的瑕疵,而影响电梯的使用寿命。在安装完毕使用时,我们提供免费保修一年服务,并定期免费跟踪使用情况,及时做出相应的维保工作,避免事故的发生。在用户电梯需要年审时,我们将免费指导、协助办理年审等工作。以上免费服务,目的令用户购买电梯后,高枕无忧、安全的使用电梯。


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  • 免费提供咨讯服务
  • 免费测量井道
  • 免费出土建图
  • 免费出私人定制方案
  • 免费勘察改造现场
  • 免费安装现场指导
  • 免费全程技术支持
  • 免费保修一年
  • 免费定期跟踪服务
  • 免费协助电梯年审
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